Franco, el dueño de la tienda de ropa de Franky Store me contactó para mejorar su presencia en redes. Actualmente ya tenía al rededor de 25mil seguidores en Instagram pero no una comunidad que la respalde. El estilo de ropa que vende es de moda urbana, oversize.
Lo primero que realicé fue un análisis FODA para conocer sus fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades. Luego tuve una reunión con Franco para charlar sobre la propuesta y decidimos avanzar.
Creamos un plan de comunicación para lograr los siguientes objetivos:
Como les mencioné previamente, la cuenta ya contaba con 25k de seguidores por reels virales que atraían a las personas a la cuenta. Sin embargo estos seguidores no eran compradores, mi objetivo era transformarlos en seguidores fieles de la marca.
Sumado a ello elaboramos un calendario de contenidos con ideas para reels y posteos.
También se incorporó al equipo un content creator muy muy innovador y acorde con la personalidad de marca de Franky que permitió que el trabajo sea muy llevadero y prolijo.
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Luego de un trabajo de 3 meses, pasamos de que NADIE conteste las historias (ni siquiera para consultas) a NO TENER MANOS para llegar a responder todos los mensajes. Además, el local comenzó a llenarse cada vez que lanzábamos una promoción especial, quedándose vacío (sin stock). Actualmente Franky sigue creciendo más y más contando con +31k de seguidores!🐣
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En Franky Store, mi rol como Project Manager fue clave para transformar la marca desde una presencia pasiva en redes sociales hacia una más dinámica y centrada en la construcción de una comunidad. Establecí una estrategia de comunicación sólida y coordiné la implementación del plan junto al equipo creativo, asegurando que el contenido reflejara la esencia única de la moda urbana oversize. Gracias a una planificación detallada y constante optimización, pude generar un flujo de trabajo eficiente que alineara a todas las partes involucradas, permitiendo que la ejecución fuera ágil y coherente con los valores de la marca.
Al incorporar un content creator innovador, gestioné la sinergia del equipo, garantizando que las ideas se plasmaran de manera efectiva en la creación de contenido. Mi enfoque siempre fue garantizar que los plazos se cumplieran y que los resultados fueran medibles, lo que permitió no solo un incremento en el engagement, sino también un crecimiento sostenido de la comunidad. Además, al mantener una constante comunicación con Franco, logré mitigar cualquier riesgo o desviación en los objetivos, asegurando que cada acción estuviera alineada con la visión a largo plazo de la marca.
Testimonio de Franco:
Venimos trabajando muy bien con el cronograma semanal, ayudó muchísimo a la organización del contenido ahora todo tiene un orden y queda mucho más prolijo. Estamos evolucionando y aprendiendo todos los días aprendiendo de los errores como en todos lados, pero es parte del proceso. Cada vez nos vamos entendiendo mejor con el equipo completo y va los resultados son súper positivos, gracias a la organización y buen contenido.